政務(wù)大模型加速落地，華為雲六項(xiàng)滿(mǎn)分行業(yè)領(lǐng)先
2024-10-31
近日，全球領(lǐng)先的IT市場(chǎng)研究和諮詢公司IDC發(fā)布《中國(guó)政務(wù)大模型及應(yīng)用技術(shù)評(píng)估，2024》報(bào)告，針對(duì)政務(wù)大模型平臺(tái)技術(shù)及支撐的政務(wù)場(chǎng)景解決方案，對(duì)國(guó)內(nèi)政府行業(yè)主流技術(shù)提供商在業(yè)務(wù)、技術(shù)、服務(wù)三大領(lǐng)域的能力進(jìn)行綜合評(píng)估。報(bào)告顯示，華為雲盤(pán)古政務(wù)大模型在模型平臺(tái)、模型微調(diào)、模型能力、內(nèi)容安全四項(xiàng)技術(shù)領(lǐng)域以及服務(wù)能力與生態(tài)合作，共計(jì)六項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)取得滿(mǎn)分。
古政務(wù)大模型評(píng)估結(jié)果20241031.jpg)
華為雲盤(pán)古政務(wù)大模型評(píng)估結(jié)果
政務(wù)大模型落地需綜合關(guān)注模型準(zhǔn)確性、場(chǎng)景融合、成本、內(nèi)容安全
IDC 在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，政務(wù)大模型在應(yīng)用中的落地遠(yuǎn)高於市場(chǎng)預期，並基於市場(chǎng)洞察，對(duì)政務(wù)大模型落地提出如下發(fā)展要點(diǎn)：
· 提高模型準(zhǔn)確性：利用更高質(zhì)量的數(shù)據(jù)集來(lái)訓(xùn)練模型，結(jié)合技術(shù)手段提高模型準(zhǔn)確性。
· 推動(dòng)技術(shù)與場(chǎng)景深度融合：發(fā)展細(xì)分領(lǐng)域模型，滿(mǎn)足特定行業(yè)場(chǎng)景的需求，並與先進(jìn)省市進(jìn)行大模型建設(shè)模式探索。
· 降低部署成本：隨著大模型應(yīng)用接受度的提高，對(duì)算力的需求會(huì)有指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。政務(wù)大模型廠(chǎng)商應(yīng)繼續(xù)優(yōu)化模型與推理框架，降低資源成本。
· 加強(qiáng)內(nèi)容安全：政務(wù)領(lǐng)域對(duì)虛假信息更加敏感，政務(wù)大模型的訓(xùn)練及輸(shū)出等都會(huì)涉及敏感詞，需保證輸(shū)出內(nèi)容符合規(guī)範。
打造一站式AI開(kāi)發(fā)平臺(tái)，華為雲加速政務(wù)大模型創(chuàng)新
華為雲ModelArts提供雲上一站式AI開(kāi)發(fā)平臺(tái)，讓大模型構(gòu)建、訓(xùn)推和部署更簡(jiǎn)單。基於根技術(shù)創(chuàng)新與豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，華為成為本次評(píng)估中唯一技術(shù)+服務(wù)領(lǐng)域全部評(píng)估指標(biāo)滿(mǎn)分的廠(chǎng)商。
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在模型準(zhǔn)確性方面，ModelArts的數(shù)據(jù)工程套件提供60多種全模態(tài)智能清洗算子，支持AI智能輔助標(biāo)註，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)清洗及標(biāo)註效率10倍提升，為大模型訓(xùn)練高效率、高質(zhì)量供數(shù)，助力提升模型質(zhì)量。
在場(chǎng)景應(yīng)用方面，ModelArts的模型開(kāi)發(fā)與應(yīng)用開(kāi)發(fā)套件支持0代碼極簡(jiǎn)模型開(kāi)發(fā)，通過(guò)可視化、拖拉拽應(yīng)用編排，5分鐘即可快速構(gòu)建AI應(yīng)用。
在算力資源方面，ModelArts通過(guò)軟硬協(xié)同實(shí)現(xiàn)AI資源高效調(diào)度，使算力資源利用率提升20%。同時(shí)，基於雲上訓(xùn)練、邊緣推理的雲邊協(xié)同能力與統(tǒng)一運(yùn)維運(yùn)營(yíng)管理能力，助力政府客戶(hù)建設(shè)市區(qū)兩(liǎng)級(jí)協(xié)同部署架構(gòu)，加速城市全域創(chuàng)新。
在內(nèi)容安全方面，ModelArts提供覆蓋基礎(chǔ)設(shè)施、訓(xùn)練數(shù)據(jù)、生成內(nèi)容的端到端安全合規(guī)方案，構(gòu)建抵禦大模型新型攻擊、保障個(gè)人隱私安全、多模態(tài)內(nèi)容審核、識別AIGC濫用風(fēng)險(xiǎn)四道安全防線(xiàn)，為政務(wù)大模型提供充分的安全保障。
攜手先進(jìn)省市，率先落地政務(wù)大模型行業(yè)場(chǎng)景
華為雲盤(pán)古大模型提供NLP、CV、多模態(tài)、預測(cè)、科學(xué)計(jì)算5大基礎(chǔ)模型，包括十億級(jí)、百億級(jí)、千億級(jí)和萬(wàn)億級(jí)不同參數(shù)規(guī)格，匹配客戶(hù)不同場(chǎng)景、不同時(shí)延、不同響應(yīng)速度的行業(yè)多樣化需求。針對(duì)大模型行業(yè)場(chǎng)景落地，華為雲Stack發(fā)布大模型混合雲TopN場(chǎng)景，基於客戶(hù)聯(lián)合實(shí)踐落地80多個(gè)行業(yè)場(chǎng)景基線(xiàn)，在政務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)打造政務(wù)服務(wù)、政務(wù)辦公、城市治理、城市安全等場(chǎng)景，賦能城市智能化水平躍遷新高度。
在政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景，華為雲打造利民惠企的智能助手，讓政務(wù)服務(wù)有速度更有溫度。政務(wù)辦事助手精通上千個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，能精準(zhǔn)理解群眾辦事意圖並實(shí)時(shí)匹配政策知識，問(wèn)答準(zhǔn)確率提升至95%，並支持多輪對(duì)話(huà)交互，秒級(jí)推薦辦事入口，賦能辦事從被動(dòng)變主動(dòng)；營(yíng)商惠企助手快速解讀惠企政策，精準(zhǔn)匹配企業(yè)名單並主動(dòng)推送，打通政策落地最後一公裡。
在政務(wù)辦公場(chǎng)景，華為雲打造一句話(huà)辦文優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，讓辦公更高效、更智能。辦文助手基於20多個(gè)省市50多萬(wàn)篇公開(kāi)公文的訓(xùn)練，只需一句話(huà)指令即可生成邏輯完整、內(nèi)容豐富、符合行文範式的公文草稿，擬文效率提升3倍；政務(wù)知識助手可實(shí)現(xiàn)海量跨類(lèi)型知識文檔總結(jié)及查詢，賦能精準(zhǔn)知識獲取。
在城市治理與安全感知場(chǎng)景，華為云為城市運(yùn)行打造「千裡眼」，讓城市更宜居、更安全。通過(guò)CV大模型盤(pán)活城市海量視頻終端及無(wú)人機(jī)、隨手拍等視頻資源，以一圖多識、精準(zhǔn)識別的能力，實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行與城市安全巡查永久在線(xiàn)，並可自動(dòng)識別事件關(guān)鍵要素、實(shí)時(shí)輔助工單生成，通過(guò)分撥助手7×24小時(shí)秒級(jí)分撥到對(duì)應(yīng)責(zé)任部門(mén)響應(yīng)處理，智能分撥率和分撥準(zhǔn)確率均可達(dá)91%以上。
深圳市福田區(qū)攜手華為，在全國(guó)城區(qū)中率先落地城市大模型應(yīng)用，並聯(lián)合發(fā)布城市智能推介、經(jīng)濟(jì)智能問(wèn)數(shù)、智慧公文、市政智能巡查、AR巡查等場(chǎng)景，以大模型創(chuàng)新的能力構(gòu)建「一網(wǎng)打盡、一屏看盡、一鍵辦盡」城市智慧治理新格局，讓城市運(yùn)轉(zhuǎn)更聰明、更智慧。
紹興市基於華為雲Stack大模型混合雲加速創(chuàng)新，率先落地政務(wù)大模型。打造AI賦能的智能導(dǎo)辦業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)人才、公積金、醫(yī)保政策問(wèn)答及企業(yè)辦事流程諮詢等事項(xiàng)7×24小時(shí)快速辦理，辦事入口一語可達(dá)；AI規(guī)範化行文助手實(shí)現(xiàn)4000字文稿1分鐘生成，並與內(nèi)部OA辦公系統(tǒng)無(wú)縫集成。大模型創(chuàng)新應(yīng)用，加速智慧紹興建設(shè)邁入新時(shí)代。
IDC展望，大模型將作為基本要素成為政務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)的組成部分。未來(lái)，華為雲Stack將基於AI技術(shù)創(chuàng)新與政務(wù)雲實(shí)踐，持續(xù)為政府客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)大模型解決方案與服務(wù)，加速城市智能升級(jí)。